FAQ’s

Most frequently asked questions

About Hauff

HAUFF merupakan brand men’s care product yang diformulasikan dan didesain khusus untuk boosting confidence para cowok, khususnya dalam beraktivitas.

Nah, kalau HAUFFMEN merupakan sebutan buat para cowok yang ingin tampil lebih ganteng, lebih pede saat beraktivitas, dan bisa perform lebih maksimal bareng HAUFF.

Saat ini offline store HAUFF belum tersedia dan hanya tersedia secara online.

HAUFF's Product

Seluruh produk HAUFF tidak menggunakan kandungan berbahaya dan sudah tersertifikasi oleh BPOM (Badan Pengawasan Obat dan Makanan).

Normalnya, kulit melakukan regenerasi selama 28 hari. Pada aktual-nya, banyak konsumen yang merasakan perubahan secara signifikan dalam kurun waktu yang lebih cepat. Namun, waktu yang ideal untuk melihat hasil perawatan adalah setelah penggunaan rutin selama 28 hari.

Seluruh produk HAUFF telah tersertifikasi oleh BPOM (Badan Pengawasan Obat dan Makanan) dan Halal MUI (Majelis Ulama Indonesia).

Semua kandungan dari produk HAUFF sudah tersertifikasi, sehingga aman untuk digunakan. Sebagai masukan dan saran, gunakan bersamaan dengan produk HAUFF yang lainnya saja, karena cara kerja yang sudah teruji serta manfaat yang saling melengkapi sehingga dapat memberikan hasil lebih maksimal.

Jerawat dapat disebabkan oleh berbagai faktor sehingga perlu dilakukan evaluasi terlebih dahulu untuk mengetahui penyebabnya.

Apakah sebelumnya menggunakan produk perawatan dokter? Jika iya, maka kemungkinan besar sedang mengalami proses detoksifikasi dari sisa kandungan produk perawatan sebelumnya. Atau, hal yang sama dapat juga terjadi jika sebelumnya menggunakan cream atau produk dengan kandungan bahan kimia yang tidak sesuai dengan sensitivitas kulit, sehingga kulit perlu melakukan penyesuaian setelah terlepas dari berbagai kandungan kimia tersebut.

Untuk menghindari resiko berlebih, sebaiknya hentikan terlebih dahulu semua produk dan berikan jeda waktu 1-2 minggu pada kulit, lalu gunakan kembali produk HAUFF secara rutin.

Order & Delivery

Seluruh produk HAUFF dikirim dari Warehouse di Kota Bekasi, Jawa Barat.

Apabila pembayaran dilakukan sebelum Pukul 14:00 WIB, maka pengiriman akan dilakukan di hari yang sama. Apabila pembayaran dilakukan setelah Pukul 14.00 WIB, maka pengiriman akan dilakukan H+1 atau keesokan hari-nya.

Tidak ada pengiriman di Hari Minggu ataupun Hari Libur Nasional. Apabila melakukan pemesanan / order di hari libur, maka akan diproses keesokan hari-nya / hari kerja.

Pada kondisi tertentu, pengiriman dilakukan selambat-lambatnya adalah 3 hari kerja dan sesuai hari kerja yang berlaku (Senin – Sabtu).

Ongkos kirim akan dihitung secara otomatis saat melakukan checkout di official website dan e-commerce.

Untuk saat ini hanya bisa menggunakan kurir yang telah kami sediakan saja.

Bisa. Jika terdapat kerusakan dari sisi pengirim (bukan ekspedisi) silakan hubungi admin HAUFF. Kami akan melakukan proses retur. Namun, perlu diingat ada beberapa prosedur, antara lain :
1. Pastikan barang memang dalam kondisi rusak seperti botol retak, pecah, ataupun bocor.
2. Kirimkan bukti kerusakan dengan mengirimkan foto dan video saat membuka (unboxing).
3. Jika terbukti valid (terjadi kerusakan) maka akan kami lakukan proses pengiriman ulang.
4. Jika tidak terbukti valid maka kami berhak menolak retur

Payment

Metode pembayaran dapat dilakukan via transfer bank dan e-payment.

Still Have Question?